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new [잡콘서트] NH농협은행 “9월 채용 시작… 입사 간절함이 가장 중요” 2017-08-22 15:55:00.0 수정2017-08-22 16:09:06.0 조회수 : 569

[캠퍼스 잡앤조이=이도희 기자/이신후 인턴기자] “채용설명회에서 늘 강조하는 게 있습니다. 직접 경험의 중요성입니다. 은행을 방문해서 어떤 일을 하는지 고민하고 연구해보십시오.”21일 한경 은행 잡콘서트에 참석한 허승혁 NH농협은행 인사부 과장은 이 같이 조언했다. 농협은행은 9월 중 채용공고를 내고 신입행원을 150명 선발한다.농협은행 채용절차는 1차 서류전형, 2차 필기전형, 4차 면접전형 순이다. 서류전형에서는 입사지원서, 자기소개서, 온라인 인적성평가(Lv1) 결과를 평가한다. 허승혁 과장은 자소서에 대해“자기만의 경험을 기초로 구체적으로 작성하고 맞춤법이나 분량에도유념해야 한다”며“시각적 효과를 높일 수 있는 부호를 사용하고 자신만의 이야기를 써야 한다.무엇보다 농협은행 입사의 간절함을 반드시 녹이라”고 조언했다.허과장은 “자소서를 인사부 포함 여러 부서 직원이 함께 평가한다”며 “평가 전 심사위원에게 ‘자소서 하나하나는 지원자가 몇날 며칠을 고생해 작성한 것’이라고 강조한다. 반대로 지원자들도 심사위원을 배려하자. 채용 시즌에 심사위원은 매일 1천개 이상의 자소서를 읽기 때문에 자소서가 특색 있어야 한다”고 설명했다. 허 과장은 “소재가 흔하면 시각을 달리하는 것도 좋다”고 덧붙였다. 서류전형에서는 최종합격자의 10배수가 선발된다.2차 필기전형은 논술평가, 직무능력평가, 인적성평가(Lv2)로 구성된다. 인적성평가(Lv2)는 인적성평가(Lv1)와의 연관성을 고려해 심사한다. 직무능력평가는 NCS 기반 시험인데 업무 연관성을 확대했고 큰 차이는 없다. 모르는 문제를 찍을 경우에는 불이익이 있다.논술평가는 일반시험 1문항, 금융상식 2문항(택 1)로 구성된다. 논술평가가 직무평가보다 중요하다. 작년에는 ‘현재 농업농촌이 처해있는 현실에 대해 설명하고 국민의 농협으로 가기 위한 방안’ 등을 출제했다. 우선 개요를 작성하고 자신만의 생각을 논리적으로 작성하면 된다. 평균 점수가 높지 않기 때문에 100점을 만들려고 부담가질 필요 없다. 필기에서 최종 합격자의 3배수를 선발한다.3차 면접전형은 토의면접, 집단면접, PR면접이다. 집단면접은 5명 내외 면접관과 5~6명 지원자가 한 조로 60분 동안 실시한다. 자소서 관련 내용을 위주로 지원자의 가치관이 인재상에 부합하는지 평가한다. 허 과장은 “집단면접은 주로 스터디로 준비하는데 자세나 표정 등을 서로 봐주는 건 좋지만 답변까지 공유하는 것은 지양하라”고 조언했다.토의면접은 찬반이 아니라 자신의 생각을 나름의 근거로 제시하는 시험이다. 3명의 면접관과 10~12명 지원자(집단면접 2개조)가 한 조로 60분 동안 진행된다. 과거 ‘비대면 거래가 증가하는 상황에서 점포가 살아남을 수 있는 방안’에 대해 물었다. 토의독점, 소극적 참여는 주요 감점 요인이다. TV토론을 참고하는 것도 좋은 방법이다.PR면접은 2명 내외 면접관이 한 명을 20분 동안 평가한다. 농협은행 금융상품 중 가장 경쟁력있다고 생각하는 것을 지원자가 직접 선택 준비하여 고객에게 설명 및 권유하는 시험이다. 연출된 금융점포 내에서 역할극(지원자:은행직원)을 실시해 고객을 어떻게 응대하는지 평가한다. 기본적 고객 응대방법과 농협상품을 사전에 숙지하자.다만 허 과장은 “상품 브로셔를 면접장에 들어가도 된다. 상품에 대한 무조건 지식보다는 기본 대화능력과 고객 배려자세, 즉시 현장 투입 가능성에 포인트를 둔다”며 “은행직원들의 고객 응대 및 상담기술을 벤치마킹하는 것도 좋은 방법”이라고 설명했다.허 과장은 “농협이 블라인드 면접, 탈스펙 전형을 시행한다고 많이 홍보하는데 실제로 그렇다”며 “예전에는 지원자의 학력, 자격증 등을 계량화할 수 있었는데 요즘은 자기소개서를 볼 수밖에 없다. 팁을 주자면, 같이 일하면 팀에 도움을 줄 수 있는 부분을 어필하는 것”이라고 조언했다.허 과장은 또 “면접에서 가끔 의욕이 지나쳐서 무릎을 꿇고 꼭 뽑아달라고 하는 지원자도 있다. 예전에는 그게 먹혔을지 몰라도, 요즘엔 부담스러운 게 사실이다”라며 “과하지 않게 자신의 역량을 자연스럽게 어필해 달라”고 말했다.허 과장은 “면접 때 ‘어’ ‘음’ 등 떨거나 망설이며 답할 수는 있지만 1분 자기PR만큼은 틀리지 말라”고도 당부했다. 이 1분 동안 지원자의 신뢰감, 호감 등을 판단하기 때문에 유념해달라고 덧붙였다.NH농협은행 신입 행원의 합격 노하우여성빈 계장은 2015년 NH농협은행에 입행했다. 여 계장은 가장 먼저 취업준비생에게 “광고홍보학을 전공해 은행에 대해 전혀 몰랐기에 꾸준히 경제신문을 스크랩했다”며 “처음엔 경제 흐름을 살펴보거나 경제 용어를 파악하는 것도 어려웠으나 후에는 스크랩하면서 습득한 정보를 자연스럽게 논술에 적용하게 됐다”고 설명했다.자기소개서에는 당시 살던 동네에서 상권 주변 농협은행, 주택단지 은행점 등 직접 여러 농협은행을 방문한 경험을 녹여냈다.논술전형 팁도 전했다. 여 계장은 “논술 시간은 30분 내외로 많지 않다”며 “나름의 방법을 생각해봤는데 그중 경제 용어, 경제와 관련한 시사정보 등 항목별로 나눠 템플릿으로 만든 게 가장 요긴했다”고 설명했다. 여 계장은 “정리한 템플릿을 외워서 현장에서 제시된 문제와 연계해 작성하니 시간이 부족하지 않았다”라고 말했다.마지막으로 ‘1분 자기PR’을 만들 때도 “일관성 있게 잘할 수 있는 강점이 무엇인지 깊이 생각해보는 시간을 가져야 한다”며 “역량이 많다고 무조건 좋은 것은 아니다. 대신 하나라도 전문가 수준으로 잘 알고 해낸다는 식으로 어필하라”고 조언했다.허승혁 NH농협은행 과장의 현장 Q“지역에 차이를 두는 것은 아니다. 예를 들어,강원도가 경쟁률이 낮다고 수도권 거주자가 대서강원도에 몰려 지원하는 경우를 방지하려는 차원이다. 5급과 6급간 대우의차이는 있지만승진제도가 잘 돼 있어 6급 입행 후승진제를 이용해도 된다.”- 토익 점수 중요한가. 면접 시 헤어스타일이나 나이도 따지나.“토익 점수는 중요하지 않다. 외모로 선발하는 것이 아니기 때문에 헤어스타일 등 옷차림에 대해 부담가지지 않아도 된다. 막내 행원이 30세인 경우도 있다.나이를 따지는 편은 아니다.”- 지원자는정말 입행이 간절하기에 행동력이라도 보여주고자 면접에서 열의를 가지고 무릎을 꿇는 등의 행동을 보이는 거라고 생각한다.“행동력도 좋지만, 일관성이 더욱 중요하다. 저(신입사원)같은 경우, 인생 그래프를 그려보면서 내가 어떤 아르바이트를 했는지, 어떤 대외활동, 어떤 공부를 했는지 등을 생각해보고 나름의 일관성 있는 특징을 잡아냈다. 그것을 강점으로 승화해 자기소개서와 면접에서 어필하려고 했다.”tuxi0123@hankyung.com
new [잡콘서트] 우리은행 “캠퍼스 채용설명회를 주목하라...온라인에선 알수없는 정보 공개’” 2017-08-22 15:03:00.0 수정2017-08-22 16:06:08.0 조회수 : 365

[캠퍼스 잡앤조이=이도희 기자/이영규 인턴기자] 우리은행의 하반기 자기소개서 항목이 달라진다. 강무진 우리은행 인사부 과장은 21일 한경 잡콘서트에서 “항목간 연결고리를 강화하는 등의 방식으로 당황스러운 질문을 던질 계획”이라고 예고했다.우리은행은 8월 28일부터 하반기 신입채용을 시작한다. 우리은행은 이와 함께 내주 초부터 캠퍼스 리크루팅을 연다. 강무진 과장은 “모든 정보는 채용설명회에서 나온다”며 “2~3학년 때부터 캠퍼스 리크루팅에 참석해 회사 분위기와 지원회사의 인재상을 파악하라”고 조언했다.강 과장은 “지난해 합격자를 대상으로캠퍼스 리크루팅 참석 여부를조사했는데 참석 경험자가 생각보다 많았다”며 “우리은행은 일부러 현장 참석자가 더 나은 점수를 받을 수 있도록 온라인에서 확인 불가능한 정보를 알려준다”고 덧붙였다.그는 자소서의 핵심 키워드로 두 가지를 꼽았다. 글로벌 네트워크와 모바일 플랫폼이다. 아울러 두 분야에서 우리은행의 나아갈 방향까지 덧붙일 것을 추천했다. 반면 백전백패 자소서 유형으로는 분량미달, 무성의, 복사, 오타, 내용부실 및 도용을 꼽았다.우리은행 면접은 1교시 심층인성면접과 2교시 프리젠테이션 면접, 3교시 세일즈면접, 4교시 집단토론(토론 및 과제수행) 면접으로 나뉜다. 심층인성면접은 면접관 3명과 질의응답하는 평가로 100% 블라인드로 이뤄진다. 2교시 프리젠테이션 면접은 금융관련 질문을 무작위로 뽑아 3~5분간 준비한 뒤 발표하는 시험이다.2부는 인사담당자와의 모의면접이었다. 아래 지원자 4명의 1분 자기소개서와 이에 대한 우리은행 인사담당자의 답변을 정리했다.최근 1년간 본인이 한 아르바이트가 있습니까? 있으면 어떤 알바인지, 없다면 타 지원자가 알바할 때 본인은 무엇을 했는지 간단하게 설명해주세요.지원자 A: 도메인회사인 네피아에서 CS아르바이트를 한 경험이 있습니다. 이 아르바이트는 고객들의 도메인 관리를 해주고 도매인이 만료되기 전에 안내를 해주는 업무였습니다. 그러던 중 고객들이 불만을 토한 사건이 있었습니다. 안내를 주로 메일로 보내고는 하는데 만약 메일이 없거나 확인을 못하는 고객들에 대해서는 어떻게 하나 라는 불만이었습니다. 저는 이 점에 대해서 스스로 해결이 아닌 회사에 자문을 구하는 식으로, 빠르게 문제를 해결하고자 노력했습니다.면접관 : 은행에서 일을 했는데, 이력서를 보니 이직을 준비 중입니다. 면접관은 “이미 금융권에서 일하고 있는데 왜 우리은행에 다시 지원하게 된 것일까?”란 의문을 가질 수 있습니다. 이직을 결심하게 된 ‘포인트’가 있어야 합니다. 그 포인트를 어떤 식으로 풀어서 어필할 수 있을지를 고민해야 할 것입니다. 또한 질의응답에 있어서 발음이 정확하지 않고 많이 뭉개지는데, 그 부분에 대해서도 많은 연습이 필요할 것입니다.지원자 B : 저는 경영학과를 전공했지만 컴퓨터과학을 복수전공하면서 IT분야에 관심을 갖게 됐습니다. 때문에 웹 사이트를 제작하는 일을 한 경험이 있습니다, IT분야에 대한 일을 하면서 느꼈던 것은 앞으로 핀테크가 많이 활성화 될 텐데, 이럴 때 은행에서 어떤 일을 해야 할지 많은 생각을 했었습니다. 제가 관심있는 분야는 ‘모바일 페이’인데 앞으로 지점은 점점 없어질 전망이고 때문에 모바일 페이 쪽 관련 개발을 많이 해야 한다고 생각했습니다. 입행하게 되어 모바이 페이 부분을 담당하게 된다면 저의 능력을 쏟고자 합니다.면접관 : BMW센터에서 근무했는데, 이번에 디지털 부분 관련 업종을 신규채용합니다. 또한 은행에서 좋아하는 단어를 많이 사용했습니다. ‘핀테크’와 ‘IT’, ‘모바일페이’까지 설명했는데, 이런 단어는 금융권에 얼마만큼의 전문적 지식을 가지고 있는지 파악할 수 있는 좋은 요소가 될 수 있습니다. 잘 사용하면 면접에서 좋은 점수를 얻을 수 있을 것입니다.지원자 C : 행동을 가장 중시합니다. 행동을 통해 카페규모 성장과 가게매출 증진시킨 경험이 있습니다. 계획을 세우고, 그것을 직접 실행시키면서 똑같은 방법을 창의적으로 고민하면서 그 결과로 카페규모를 100명에서 1000명의 규모로 확장했습니다. 이런 역량을 바탕으로 우리은행에서도 고객을 위한 고민을 하면서 그것을 행동으로 실천하는 행원이 되겠습니다.면접관 : 본인 스스로가 어떤 말을 해야될 지 몰라서 머릿속에서 정리가 되어 있지 않은 것 같습니다. 말할 주제가 정확하지 않고 어떤 생각을 이야기 하려하는지 명확하지가 않아서 전달하고자 하는 내용을 잘 모르겠습니다. 그리고 제가 “카페규모를 확장시켰다고 하는데 구체적인 이야기를 다시 설명해주시기 바랍니다”라고 질문할 수가 있는데 이게 바로 추적질문입니다. 면접관들이 많이 사용하는데 지원자의 설명에 대해서 계속 파고들어 그 말이 진실인지 거짓인지의 여부를 파악하기 위해서 사용하는 것입니다. 때문에 어느 정도의 과장은 필요하겠지만, 진실을 바탕으로 면접에 임하는 자세가 중요합니다.지원자 D : 저는 신한은행 청소년 금융교육센터에서 멘토로 경험한 이력이 있습니다. 거기서 저는 금융이 사람들에게 친숙하게 다가가기 위해 노력했고, 많은 사람들이 디지털 금융을 사용하지만 기존의 은행에 익숙한 기성세대들은 변화의 흐름에 따라가지 못하고 있는 것이 현실입니다. 때문에 저는 기성세대를 위해 모바일 금융을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 도와주고 그들에게 믿을 수 있는 행원이 되는 것이 목표입니다.면접관 : 너무 추상적으로 풀어 설명했습니다. 듣는 사람들이 와 닿는 이야기가 없습니다. 차라리 어떤 구체적인 사항이나 면접관들이 확인하기 힘든 사례들을 더 설명하는 것이 나을 것입니다. 본인의 적성과 능력을 어필하여야 하는데 그 부분에 대한 스토리가 많이 부족했습니다.tuxi0123@hankyung.com
new LH, 하반기에도 채용 연계형 인턴 모집...10월 서류 전형 계획 2017-08-22 14:51:00.0 수정2017-08-22 15:30:34.0 조회수 : 476

(사진=한국경제DB 제공)[캠퍼스 잡앤조이=이영규 인턴기자] LH(한국토지주택공사)가 올해 하반기 채용 연계형 인턴 사원을 모집한다. 세부 내용은 9월1일 서울 논현동 건설회관에서 열리는 ‘2017 건설 인재 채용 설명회’에서 공개할 예정이다. 이날 행사에는 LH 인사담당자가 직접 취업 준비생을 대상으로 필기시험 출제 경향과 입사 지원서 작성 요령, 면접 요령 등을 설명한다.이번 인턴 사원 채용은 서류 전형, 필기, 면접 전형으로 이루어진다. 전 과정에서 NCS(국가직무능력표준)를 활용해 지원자의 직무 역량을 심층 검증한다. 또한 입사 지원서에 사진ㆍ학력ㆍ출신지 등 개인 정보를 작성하지 않는 ‘공공기관 블라인드 채용 가이드 라인’ 채용 절차를 도입할 예정이다.자세한 사항은 9월 말 LH 홈페이지에 공고할 예정이다. 10월 중에 서류 전형이 진행되고 11월 초 필기 전형이 치러질 계획이다. 필기 전형에는 직업기초능력평가ㆍ직무수행능력평가ㆍ인성검사 등이 포함된다. 11월 예정인 면접 전형은 실무 면접과 인성 면접으로 이뤄지게 된다. 합격자는 교육 후 인턴으로 발령받아 추후 정규직으로 전환된다.LH가 지금까지 뽑은 채용형 인턴 320명 중 90%가 정규직으로 전환돼 근무 중이다.LH는 올해 상ㆍ하반기로 나눠 두 차례 채용 전환형 인턴 모집을 진행한다. 연 2회채용형 인턴모집은 2000년 통합공사 출범 이후 처음있는 일이다.spdlqjc34@hankyung.com
new 식음료·외식업 ‘맑음’ 조선·철강 ‘흐림’...500대 기업 하반기 채용계획 조사 2017-08-22 14:48:00.0 수정2017-08-22 15:10:57.0 조회수 : 78

(자료=잡코리아 제공)[캠퍼스 잡앤조이=이영규 인턴기자] 주요 대기업 상당수가 채용 계획이 없거나 아직 확정하기 못한 것으로 나타났다.22일 취업포털 잡코리아에 따르면 국내 매출액 상위 500대 기업을 상대로 ‘하반기 4년제 대학 졸업자 대상 신입사원 채용 계획’을 조사한 결과 응답한 기업의 414개 가운데 155개 기업만 채용 계획을 확정한 것으로 나타났다. 이는 전체의 37.4%밖에 못 미치는 수치다.이어 ‘대졸 신입 채용을 하지 않을 것’이라는 응답이 30.2%(125개)였고, 나머지 32.4%(134개)는 아직 채용 진행 여부를 결정하지 못한 것으로 나타났다.잡코리아는 지난해 8월에도 이와 같은 조사를 실시했었다. 작년 조사에서 응답 기업 246개 가운데 ‘대졸 채용계획이 있다’고 밝힌54.7%와 비교하면 올해 하반기 일자리 전망이 더 불투명해진 것이라고 분석했다. 업종별로는 식음료ㆍ외식 관련 기업의 66.7%가 ‘대졸 공채를 실시할 것’이라고 밝혀 가장 높은 비율을 나타냈다. 반면 기계ㆍ철강업과 조선 중공업은 각각 3분의 2가 ‘채용 계획이 없다’고 답했다.채용 계획을 확정한 155개 기업의 예상 채용 인원은 2만389명으로, 지난해 하반기의 채용 규모(1만7491명)를 웃돌 것으로 나타났다.한편, 올해 하반기 대기업 대졸 신입직 초임 연봉은 평균 3920만원으로 조사됐다.spdlqjc34@hankyung.com
new 티웨이항공, 400여명 대규모 신규 채용…8월 30일 서류 마감 2017-08-22 14:38:00.0 수정2017-08-22 15:07:52.0 조회수 : 88

[캠퍼스 잡앤조이=이신후 인턴기자] 티웨이항공이 ‘글로벌 네트워크 LCC’라는 비전을 함께 이끌어 나갈 사원을 8월 30일까지 모집한다. 하반기 공개 채용 규모는 400여명으로, 대대적인 인재 모집에 나설 방침이다.모집 부문은 운항관리, 편조, IR담당, 브랜드마케팅, 언론홍보, 디자인, 운항승무(부기장), 정비 등 총 12개 부문이며, 보다 자세한 사항은 채용 사이트(recruit.twayair.com)를 참고하면 된다.지원서는 8월 30일까지 티웨이항공의 채용 사이트를 통해 온라인 접수하면 된다. 채용 절차는 서류 심사 후 1, 2차 면접, 신체검사 순으로 진행하며, 외국어 능력 우수자와 해당 분야 관련 자격증 소지자를 우대한다. 운항승무원(신입부기장)의 경우 1차 면접전형 전에 필기전형·인성검사, 실기전형을 추가로 치러야 한다.티웨이항공 관계자는 “약진을 이어가는 티웨이항공의 성장 가도를 함께 할 능력 있는 인재들의 많은 지원을 바란다”고 말했다.한편, 올해로 창립 7주년을 맞이한 티웨이항공은 8개국 40여개 도시를 누비며 우리나라 대표 저비용항공사로서 자리잡았다. 다양한 노선과 고객 감동 서비스로 지난해 한국소비자원이 선정한 ‘저비용항공사 소비자만족도’ 종합 1위에 올랐다. 또한, 올해 상반기 국제선 수송 인원과 실적 모두 업계 3위를 차지했다.지속적인 성장세를 바탕으로 지난 2013년 462명이었던 임직원 수는 현재 1356명으로 194% 증가했으며, 2016년 ‘고용창출 100대 기업’, ‘일자리 창출 우수 기업’으로 대통령 표창을 받은 바 있다.sinoo@hankyung.com
new 한국농어촌공사 5급 신입 250명 선발… ‘블라인드 채용’, ‘단계적 허들 방식’ 등 도입 2017-08-22 14:37:00.0 수정2017-08-22 15:06:35.0 조회수 : 74

[캠퍼스 잡앤조이=이신후 인턴기자] 한국농어촌공사가 9월부터 5급 정규직 신입사원을 채용한다. 선발 인원은 250명이며, 과거 3개년 평균 채용인원의 약 1.8배 늘어난 규모다.채용 분야는 행정(99명), 토목(100명), 기계(18명), 전기(23명), 건축(5명), 지질(3명), 전산(1명), 환경(1명)이다.공사는 정부의 주요 과제에 발맞춰 블라인드 채용을 도입한다. 학력, 전공, 성별 등의 제한 없이 직무능력 중심으로 선발해 구직자에게 평등한 기회와 공정한 과정을 보장할 계획이다. 이에 지난 상반기에 직무기술서를 포함한 채용계획을 홈페이지에 사전 예고해 구직자들이 스펙보다는 실무능력 중심으로 전형을 준비할 수 있도록 했다.상식시험과 인적성시험을 대신해 직업기초능력을 평가하는 직무능력 중심의 NCS 방식으로 전형이 치러질 계획이다. 또한, 채용 단계별로 이전 단계의 점수를 고려하지 않고 해당 단계의 점수로만 합격자를 결정하는 ‘단계적 허들 방식’으로 진행한다.또한, 사회형평적 비중이 높은 채용제도를 시행해 온 공사는 올해도 농어업인 자녀 및 농어촌지역 거주자를 대상으로 농어촌전형(96명)과 보훈전형(6명)을 별도로 실시한다. 이전지역 인재 및 양성평등과 관련한 채용목표제(각 10%)와 장애인, 저소득층 자녀에 대한 가점제도도 운영한다.원서 접수는 9월 7일부터 13일까지 공사 온라인 채용 홈페이지를 통해서만 받는다. 채용 홈페이지는 추후 별도로 개설한다. 필기시험은 10월 22일에 실시하며, 11월 6일부터 24일까지 면접시험을 거쳐 11월 말에 최종 합격자를 발표할 예정이다. 자세한 내용은 공사 홈페이지(www.ekr.or.kr)와 공사SNS(blog.naver.com/krcpolicy, www.facebook.com/krcno1)를 통해 확인하면 된다.정승 한국농어촌공사 사장은 “성별, 연령, 학력, 전공 등 차별 없이 직무능력 중심으로 인재를 채용하기 위해 노력 중”이라며 “농어촌에 뜨거운 열정을 지닌 인재들의 도전을 기대한다”고 말했다.sinoo@hankyung.com
new ‘면접시간 지각’‘성의 없는 답변’...인사담당자가 꼽은 면접 탈락 1순위 2017-08-22 14:35:00.0 수정2017-08-22 14:55:37.0 조회수 : 201

△자료 제공=사람인[캠퍼스 잡앤조이=이신후 인턴기자] 구인구직 매칭플랫폼 사람인이 기업 인사담당자를 대상으로 설문조사한 결과, 10곳 중 9곳은 면접 태도가 좋지 않거나, 지각자 등에 대해 불이익을 주는 것으로 나타났다.조사에 응한 320명의 인사담당자는 ‘비매너 면접 지원자 유형’ 1위로 ‘면접 시간에 지각하는 지원자’(55.6%, 복수응답)를 꼽았다. ‘성의 없이 답변하는 지원자’는 49.7%의 비율로 2위를 차지했다. ‘본인의 지원서 내용을 모르는 지원자’(46.3%)도 2위와 근소한 차이를 보였다.이외에도 ‘면접에 적합하지 않은 차림의 지원자’(38.4%), ‘기업에 대한 정보가 부족한 지원자’(37.2%), ‘다리떨기 등 자세가 불량한 지원자’(34.7%), ‘표정이 좋지 않은 지원자’(34.7%), ‘입∙퇴장 시 인사를 제대로 하지 않는 지원자’(24.1%) 순의 의견이 있었다.이러한 비매너 지원자에 대해서 ‘감점 처리’한다는 답변이 절반 이상인 55%였다. ‘무조건 탈락’도 43.8%로 나타났다. 불이익을 주는 이유로 ‘인성도 중요한 평가요소여서’(61.7%, 복수응답)라는 답변이 가장 많았다. 뒤이어 ‘사회생활의 기본이 안 돼 있어서’(49.4%), ‘입사 후 문제를 일으킬 소지가 있어서’(30.7%), ‘회사의 인재상과 맞지 않아서’(28.8%) 등의 이유도 있었다.앞서 비매너 면접자에게 기업 10곳 중 9곳이 불이익을 준다고 답한 것 같이, 면접 매너가 채용 당락에 상당 부분 영향을 미치고 있었다. 인사담당자의 97.2%가 ‘면접 매너가 채용에 영향이 있다’고 답한 것이다. 또한, 영향이 있다고 응답한 기업의 80.7%는 지원자가 우수한 스펙을 지녔음에도 면접 시 비매너로 인해 불합격시켰다고 밝혔다.수치로 나타낸 결과, 면접 매너가 채용에 미치는 영향력은 평균 52%였다. 자세히 살펴보면 ‘50%’(20.6%), ‘30%’(16.7%), ‘60%’(11.3%), ‘80%’(10.9%), ‘40%’(10.6%), ‘70%’(10%), ‘20%’(6.4%)순의 비율로 답했다.한편, 실제 인사담당자들이 현장에서 보는 비매너 면접 지원자의 비율은 평균 36%로 집계됐다. 구체적으로는 ‘30%’(23.8%), ‘20%‘(17.8%), ‘50%’(15.9%), ‘10%’(12.8%), ‘40%’(12.8%) 순이었다.인사담당자 본인이 생각하는 기업의 면접 매너 점수는 ‘80점’(29.1%)이라는 응답이 가장 높았다. 이외로는 ‘70점’(18.4%), ‘50점’(12.2%), ‘60점’(10.3%), ‘30점’(9.1%), ‘90점’(8.1%), ‘40점’(4.4%) 순으로 이어졌다.sinoo@hankyung.com
new [잡콘서트] 신한은행 “올해 서류전형 확 바뀐다...자소서도 작년과 달라질 것” 2017-08-22 13:22:00.0 수정2017-08-22 16:06:28.0 조회수 : 267

[캠퍼스 잡앤조이=이도희 기자] 신한은행 채용절차는 서류전형, 실무진면접, 최종면접 순이다. 서류전형 경쟁률은 평균 100대 1이상이었다.21일 한경 잡콘서트에참석한 김성욱 신한은행 차장은 “아직 공개는 어렵지만 올해 서류전형에서 은행권 최초의 새로운 시도를 할 예정”이라며 “자소서도 작년과 달라진다. 자신의 어떤 역량이 은행에 필요하고 적합한 인재인지를 효과적으로 표현하라”고 당부했다. 김 차장은 이어 “절대 돈을 들여 첨삭지도를 받지 말자. 또 다른 은행의 이름이 들어갈 경우컴퓨터가 자동으로 거른다”고 설명했다. 실무자면접은 5~10년차 이상 선배가 면접관으로 직무적합성, 문제의식 및 판단력, 설득력, 적극성, 표현력, 능동적 태도, 성취지향, 분석적 사고, 사업이해도를 본다. 하지만 사실 인사팀이 요청하는 건 단 한 가지다. 함께 일하고 싶은 후배를 뽑아달라는 것이다.그 외 이색면접도 있다. 1대 10 토론이다. 3시간 30분을 투입했고 1명을 다른 9명이 공격하는 스트레스가 큰 시험이다. 지난해 ‘배트맨과 슈퍼맨이 싸우면 누가 이길까’ ‘세종대왕과 이순신 장군 중 한 명만 환생시킬 수 있다면 누구를 선택할 것인가’를 물었다. 다음은 심층면접과 창의면접이다.창의면접은 1시간 동안 실시하는데 ‘다음 괄호 안에 올 알파벳.N W H O I I ( )’를 출제했다. 올해는 또 다른 새로운 시험을 준비 중이다. 최종면접에서는 2배수가 남는다. 부행장급 담당 그룹장과 HR부서장이 면접관이며 회사의 인재상과 문화와의 적합성을 평가한다.tuxi0123@hankyung.com
new [잡콘서트] KEB하나은행, 일명 ‘꼬리물기’… 구조화면접 땐 무엇 물을까? 2017-08-22 11:33:00.0 수정2017-08-22 16:23:18.0 조회수 : 370

[캠퍼스 잡앤조이=이도희 기자] 하나은행의 자기소개서 평가 기준은‘성격과 적성, 역량이 하나은행에 맞는지, 동료와 어울리고 영업을 잘 할 수 있는지’다.8월 21일중앙대에서 열린 한경 은행 잡콘서트에 참석한 이원석 하나은행 인재채용팀 차장의 설명이다.KEB하나은행 “자소서는 두괄식으로… 소제목을 적절히 활용하자”이원석 하나은행 인재채용팀 차장은 “은행원 1명의 30년간 생산가치는 80억 원”이라며 “하나은행이 뽑고 싶은 80억 원의 가치를 창출할 수 있는 인재란 누구인지 설명하겠다”고 말을 시작했다.이원석 차장은 “우선 자소서는 지원자 관점이 아닌 면접관 관점으로 작성하라”며 “면접관 관점이란 하나은행에 입행해 꾸준히 다닐 수 있을지를 보는데 성격이나 적성, 역량이 하나은행에 맞는지, 동료와 어울리고 영업을 잘 할 수 있는지를 의미한다”고 설명했다.자소서는 핵심내용이 한 눈에 들어오도록 두괄식으로 작성하되 소제목을 적절히 활용하는 것도 좋다. 구체적이고 사실적으로 써야지 지나치게 포장해서는 안 된다. 경험에 기반한 내용으로 “진정성과 자기만의 스토리텔링이 필요하다”는 게 이 차장의 조언이다.하나은행 필기시험은 인성검사, 적성검사, 상식으로 나뉜다. 인성검사는 개인성향을 평가하는 시험이고 적성검사는 지각, 언어, 판단, 계산 등 8개 파트로 구성된다. 집중력과 스피드가 필요하다. 상식은 다양한 분야에서 출제되기 때문에 사회, 경제 이슈에 지속적으로 관심을 가져야 한다.합숙면접도 여러 가지로 구성된다. ‘BEI 행동사례면접’은 다대다로 자소서를 바탕으로 평가하는 면접이다. 개인별 PT면접은 자료를 분석해 발표 준비한 뒤 5분간 발표한다. 마케팅 케이스를 이해하고 자기만의 창의적인 방안을 도출해 논리적으로 설명해야 한다. 이때 독창적이면서도 현실적인 답변이 필요하다. 집단토론은 경제 및 사회이슈에 대한 찬반토론으로 찬반으로 나눠 다대다로 실시한다. 토론면접은 상대방이 내 의견에 들어오도록 설득하는 게 중요하다.임원면접은 자소서를 기반으로 행장 또는 임원이 1분 자기소개 후 자소서의 일반적 내용을 묻는다.2부 모의면접 “1분 소개는 장단점부터 두괄식으로… 사례부터 NO”하나은행의 모의면접은 지원자 3~4명과 면접관 3명의 다대다 방식으로 진행됐다. 하나은행은 사전에 면접 참가자들의 자기소개서를 받아 이를 바탕으로 전공, 개인적 경험 등에 대해 실제와 똑같이 질문했다. 아래 면접장에서의 이야기와 이원석 차장의 조언을 그대로 정리했다.인사연습부터 시작하겠다. 보통 가장 먼저 입장하는 사람이 ‘차렷, 인사’를 외치면 나머지 지원자가 ‘안녕하십니까’라고 인사한 뒤 허리를 30도 정도 숙이고 잠깐 멈췄다가 일어나면 된다.앉을 때는 엉덩이는 최대한 뒤쪽으로 빼고 허리를 살짝 등받이에 기대자. 손은 편하게 두면 되는데 남성은 달걀 하나를 쥐고 있다고 생각하고 주먹을 가볍게 쥐고 여성은 두 손을 가운데에 모으면 된다. 면접 후에도 일어나서 같은 사람이 ‘차렷, 인사’를 외치면 ‘감사합니다’라고 말한 뒤 퇴장하면 된다.공통질문 1 : 여러분이 생각하는 은행원의 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각합니까.지원자 A : 고객관리라고 생각합니다.면접관 : A씨는 직장 근무 경력이 있네요. 퇴사 이유는 무엇인가요.지원자A: 은행원이 되고 싶었기 때문입니다.면접관 : 은행원을 희망한 이유는 무엇입니까. 은행원의 어떤 점에 강점을 느꼈나요.지원자A : 고등학생 때부터 제 도움을 의미 있는 곳에 베푸는 데 보람을 느꼈습니다. 특히 대학 때 금융교육 봉사활동을 하면서 금융이야말로 봉사가 필요한 분야라는 것을 깨달았습니다.면접관 : 전공이 정치외교학인데 은행에 어떻게 활용하겠습니까.지원자A : 정치외교학 중 외교와 고대정치사상가에 관심이 많았습니다. 고대정치사상을 통해 초현실적인 생각을 많이 했고 고객을 위해서도 많은 생각을 할 수 있을 것입니다. 외교능력은 고객을 설득할 때 활용 가능합니다.지원자 B : 의사소통이라고 생각합니다. 은행원은 금융서비스를 제공하고 고객을 더 나은 삶으로 인도해야 합니다. 손님과 더 많이 소통하고 이들의 요구를 파악하겠습니다.면접관 : 어떻게 하면 고객의 요구를 잘 파악한다고 생각하나요.지원자B : 손님의 가족관계 등 사생활도 파악해 관계를 형성해야 합니다.면접관 : 소통은 잘 했는데 고객이 하나은행 상품을 원하지 않는다면 어떻게 하겠습니까.지원자B : 상품 외에 하나은행의 다른 이점을 제공해서 고객으로 만들겠습니다.공통질문 2 : 내가 생각하는 단점, 상대방이 생각하는 자신의 단점은 무엇인가요.지원자 C : 고집이 강한 편입니다. 자기 주관이 뚜렷하게 보일 수 있지만 안좋게는 독불장군으로 비칠 수도 있습니다. 그래서 늘 경청의 자세로 친구의 말을 잘 듣고 적극 수용하려고 노력합니다.면접관 : 관련 경험을 말해주세요. 고집 때문에 정말 힘들었던 경험이 있다면요.지원자C : 최근 친구들과 여름휴가 장소를 정하면서 충돌이 있었습니다. 결국 제 고집대로 결정했는데 친구들이 우려했던 대로 그 곳은 길이 너무 막혀서 고집을 덜 부려야겠다고 생각했습니다.면접관 : 요즘은 스마트폰으로도 실시간 도로상황을 파악할 수 있습니다.지원자C : 네. 하지만 평소에 뉴스를 많이 보기 때문에 괜찮을 것이라고 생각했습니다.면접관 : 스마트폰을 이용하자고 제안한 친구는 없었나요.지원자C : 있었는데 제가 내비게이션을 찍고 가면 된다고 주장했습니다.지원자 D : 지나치게 조심스러운 성격입니다. 대학 과제를 하거나 시험을 볼 때도 완벽하게 하고 싶어 자꾸 미루게 됩니다. 마감에 닥쳐서 하다보면 시간이 부족합니다. 그래서 이전 직장에서 일하며 우선순위 목록을 정리하고 마감기한을 설정해서 일하기 위해 노력했습니다.면접관 : 창업경험이 있는데 직접 주도했나요.지원자D : 지인으로부터 먼저 제안을 받았습니다.면접관 : 결과는 어떻게 됐나요.지원자D : 저는 중간에 퇴사했고 회사는 잘 운영된다고 들었습니다.면접관 : 전공이